Sesuai Misi RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo (RSGM) Ambarawa adalah menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang menyeluruh, bermutu, bertanggung jawab dan bermanfaat bagi masyarakat maka mengembangkan pelayanan RSGM menjadi strategi utama dalam pencapaian misi yang dimaksud. Pelayananan yang bermutu, bertanggung jawab dan bermanfaat bagi masyarakat menjadi syarat utama mendorong pencapaian misi rs serta menjadi cerminan pelayanan di RSGM.
Dalam Pandemi COVID – 19 yang sedang berlangsung ada pembatasan aktifitas maupun mobilitas masyarakat untuk memutus rantai penyebaran COVID – 19 dalam lingkungan masyarakat, oleh karna itu RSGM berinovasi mengembangkan Aplikasi Pendaftaran Online Rawat Jalan menjadi Aplikasi TARKOMAH OTW (DAFTAR SEKO OMAH, OBAT TEKO DEWE) dan PELAYANAN PIO (PELAYANAN INFORMASI OBAT) Online.
Aplikasi TARKOMAH OTW meliputi pendaftaran pasien rawat jalan sampai pasien mendapatkan obat. Petugas akan melakukan pengantaran obat ke rumah pasien untuk pasien geriatri (pasien dengan usia diatas 50 tahun), sehingga pasien tidak perlu mengantri untuk menunggu obat. Pasien juga akan mendapatkan notifikasi pengingat kontrol berupa SMS yang akan dikirimkan sehari sebelum tanggal kontrol pasien. Inisiatif dan uji coba inovasi dimulai tahun 2017. Penerapan inovasi dimulai januari 2018. Dari sebuah aplikasi berbasis android untuk pendaftaran pasien rawat jalan, pengiriman obat ke rumah pasien, sampai dengan notifikasi pengingat kontrol kepada pasien.
Pelayanan PIO merupakan rujukan dalam layanan informasi dan konsultasi dalam semua aspek penggunaan obat. Informasi dan konsultasi diberikan oleh PIO secara cuma-cuma kepada masyararakat atau konsumen dengan media WhatsApp.
Semoga TARKOMA OTW dapat menjadi solusi yang dinantikan oleh masyarakat luas di RSGM Ambarawa.